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品质保障

时间:2018-01-09 16:41:47

腾大售后服务承诺


 


售后上门


    客户购买商品15日内(含15日,自客户收到商品之日起计算)若是因产品质量引起的问题,我们将提供免费上门作换货处理。


售后到家


    自商品售出一年内,如出现质量问题(非人为),我公司将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。



售后120


    自我公司售后服务部收到返回商品并确认属于质量故障开始计时,在120分钟内处理完您的一切售后问题。(120分钟是指工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午14:00至18:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外。)



售后服务处理周期


    退货处理周期,自接收到问题商品之日起3日之内为您处理完成;换货处理周期,自接收到问题商品之内起2日之内为您处理完成;正常维修处理周期,自接收到问题商品之日起7日内为您处理完成。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。





我们秉承“客户为先,诚信至上”的宗旨“让采购变得更简单,便捷!”为我们的最终目标,为广大客户提供最优质的商品及服务。